| （一）五好服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) （二）三不準(zhǔn) 1．安全準(zhǔn)點(diǎn)服務(wù)好；不準(zhǔn)收受煙酒小費(fèi)； 2．尊客愛(ài)貨態(tài)度好；不準(zhǔn)接受吃喝招待； 3．輕裝輕卸搬運(yùn)好；不準(zhǔn)損壞遺漏物品； 4．特需要求完成好； 5．合理收費(fèi)信譽(yù)好。 三條服務(wù)承諾： 一、搬場(chǎng)越時(shí)不誤， 二、先搬家，后付費(fèi)，客戶不滿意可少付或拒付運(yùn)費(fèi) 三、客戶投訴，必有答復(fù) 鄭重承諾： 信譽(yù)第一、服務(wù)周到、熱情主動(dòng)、快速高效； 客戶財(cái)產(chǎn)、安全可靠、輕拿輕放、不急不躁； 收費(fèi)合理、不亂要價(jià)、衣冠整齊、文明禮貌； 服務(wù)優(yōu)質(zhì)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)信合作、共同發(fā)展。 |
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